Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v našem oznámení o ochraně osobních údajů. Lygoh Ltd („We“) obchodování jako Aitutor se zavázala chránit a respektovat vaše soukromí. Toto oznámení o ochraně osobních údajů vás bude informovat o tom, jak se staráme o vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky (bez ohledu na to, odkud je navštívíte) a vyprávíte vám o vašich právech na ochranu osobních údajů a o tom, jak vás zákon chrání.

Cílem tohoto oznámení o ochraně osobních údajů je poskytnout informace o tom, jak Lygoh Ltd shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje pomocí vašeho používání tohoto webu, včetně jakýchkoli údajů, které můžete poskytnout přímo prostřednictvím této webové stránky.

Lygoh Ltd je vzdělávací web pro matematiku.

Přečtěte si prosím pečlivě následující, abyste pochopili naše názory a postupy týkající se vašich osobních údajů a o tom, jak s nimi budeme zacházet.

Pro účely zákona o ochraně údajů z roku 2018 (ACT) a nařízení o ochraně údajů EU (GDPR) je řadič dat Lygoh Ltd v Kemp House 152-160 City Road, Londýn, EC1V 2nx. Naše registrační číslo ICO je ZA422290.

Máte právo podat stížnost kdykoli do kanceláře komisaře pro informační komisař (ICO), britský dozorčí orgán pro otázky ochrany údajů (www.ico.org.uk). Ocenili bychom však šanci vypořádat se s vašimi obavami, než se přiblížíte k ICO, takže nás v první instanci kontaktujte.

Pro koho je oznámení o ochraně osobních údajů?

Toto oznámení o ochraně osobních údajů popisuje způsob, jakým zacházíme a používáme osobní údaje, které shromažďujeme o každé osobě, která využívá naše služby.

Pokud neposkytujete osobní údaje

Pokud potřebujeme zpracovat data, která nám poskytnete o sobě, abyste splnili naši službu, a neposkytujete tato data, když je to požádáno, možná nebudeme schopni tuto službu provést, v takovém případě možná budeme muset zrušit produkt nebo službu Máte s námi. Samozřejmě vás upozorníme, pokud tomu tak je v té době.

JAKÉ INFORMACE POUŽÍVÁME?

Shromažďujeme a zpracováváme následující údaje o vás:

Informace, které nám poskytujete,
Toto jsou informace o vás, které nám dáváte vyplněním formulářů na našem webu (aitutor.co.uk), na které můžete přistupovat přímo nebo prostřednictvím jiného webu nebo odpovídajícím s námi e-mailem nebo jiným způsobem . Zahrnuje pouze základní osobní údaje potřebné k tomu, abyste mohli používat náš web, abyste mohli:

  • Přihlaste se k odběru naší služby
  • Hledejte produkt

A když nahlásíte problém s naším webem. Informace, které nám poskytnete, mohou zahrnovat vaše:

  • Celé jméno
  • E-mailová adresa
  • Informace o finančních a kreditních kartách a
  • Osobní popis

Informace, které o vás shromažďujeme
s ohledem na každou z vašich návštěv na našem webu, automaticky shromažďujeme následující informace:

  • Technické informace, včetně adresy internetového protokolu (IP) používané k připojení počítače s internetem, vaše přihlašovací údaje, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, typy a verze plug-in prohlížeče, operační systém a platformu;
  • Informace o vaší návštěvě, včetně plně jednotných lokátorů zdrojů (URL), Clickstream na, přes az našeho webu (včetně data a času), produktů, které jste si prohlíželi nebo hledali, časy odezvy stránky, chyby stahování, délka návštěv na určitých stránkách , Informace o interakci stránky (jako je posouvání, kliknutí a převahy myši), metody používané k procházení od stránky a jakékoli telefonní číslo používané k volání našeho čísla zákaznického servisu.
  • Informace, které dostáváme z jiných zdrojů. Toto jsou informace, které o vás dostáváme, pokud používáte některé z dalších webů, které provozujeme, nebo jiné služby, které poskytujeme. Úzce spolupracujeme s třetími stranami (včetně obchodních partnerů, subdodavatelů v technických, platebních a doručovacích službách, poskytovatelé analýzy, poskytovatelé informací o vyhledávání, referenčními agenturami). Budeme vás informovat, když od nich obdržíme osobní údaje a účely, pro které máme v úmyslu tyto informace použít.

Cookies

Naše web používá soubory cookie k odlišení od ostatních uživatelů našeho webu. To nám pomáhá poskytnout vám dobré zkušenosti při procházení našich webových stránek a také nám umožňuje vylepšit naše webové stránky. Podrobné informace o souborech cookies, které používáme, a o účelech, pro které je používáme, vidíme naši politiku souborů cookie .

Jak používáme tyto informace?

Osobní údaje budeme používat pouze tehdy, když nám zákon umožní. Nejčastěji použijeme vaše osobní údaje za následujících okolností:

  • Kde potřebujeme uzavřít smlouvu, do které se chystáme uzavřít nebo jsme s vámi vstoupili.
  • Pokud je to nezbytné pro naše legitimní zájmy a vaše zájmy a základní práva tyto zájmy nepřepíše.
  • Pokud potřebujeme splnit právní nebo regulační závazek.

Obecně se nespoléháme na souhlas jako právní základ pro zpracování vašich osobních údajů. Máte právo vybírat souhlas s marketingem přímo s vámi, kdykoli nás kontaktujete na adrese support@aitutor.co.uk.

Informace, které nám poskytnete,
použijeme tyto informace:

  • plnit naše povinnosti vyplývající z jakýchkoli smluv uzavřených mezi vámi a námi a poskytnout vám informace a služby, které od nás požadujete;
  • informovat vás o důležitých změnách naší služby.

Informace, které o vás shromažďujeme,
použijeme tyto informace:

  • Spravovat naše webové stránky a pro interní operace, včetně odstraňování problémů, analýzy dat, testování, výzkumu, statistického a průzkumu;
  • Vylepšit náš web, aby se zajistilo, že obsah je prezentován nejúčinnějším způsobem pro vás a pro vaše zařízení;
  • Abychom vám mohli účastnit interaktivních funkcí naší služby, když se rozhodnete tak učinit;
  • V rámci našeho úsilí o udržení našeho webu v bezpečí a bezpečí;

Informace, které dostáváme z jiných zdrojů. Můžeme o vás obdržet osobní údaje od vybraných třetích stran, se kterými pracujeme, nebo které nám poskytují službu (například platební služby) a veřejné zdroje (například například společnosti House House).

MARKETING

Snažíme se vám poskytnout možnosti ohledně určitých osobních údajů, zejména o marketingu a reklamě. Můžeme použít vaše kontaktní údaje a technické údaje, které o vás shromažďujeme, jako je vaše IP adresa a způsob, jakým procházím náš web, aby vytvořili pohled na to, co si myslíme, že můžete nebo potřebujete, nebo co vás může zajímat. Takto rozhodujeme, které produkty, služby a nabídky mohou být pro vás relevantní (tento marketing nazýváme).

Pokud jste od nás požádali o informace nebo zakoupili zboží nebo služby prostřednictvím nás, obdržíte od nás marketingovou komunikaci, nebo pokud jste nám poskytli své údaje, když jste vstoupili do soutěže nebo zaregistrovali pro propagaci, a v každém případě jste nevyhlásili přijímání tohoto marketingu.

Můžete nás požádat, abychom vám kdykoli přestali posílat marketingové zprávy sledováním odkazů na odhlášení na jakékoli marketingové zprávě zaslané vám nebo nás kontaktováním kdykoli na adrese support@aitutor.co.uk.

Pokud se od přijímání těchto marketingových zpráv odhlásíte, nevztahuje se to na osobní údaje poskytnuté v důsledku nákupu produktu/služeb, registraci záruky, zkušeností s produktem/službami nebo jinými transakcemi.

Marketing třetích stran

Získáme váš expresní přihlášenou souhlas, než sdílíme vaše osobní údaje s jakoukoli externí společností pro marketingové účely.

Změna účelu

Vaše osobní údaje budeme používat pouze pro účely, pro které jsme je shromáždili, pokud jsme je přiměřeně neuvědomili, že je musíme použít z jiného důvodu a tento důvod je kompatibilní s původním účelem. Pokud si přejete získat vysvětlení, jak je zpracování nového účelu kompatibilní s původním účelem, pošlete nám e -mail na adresu support@aitutor.co.uk.

Pokud potřebujeme použít vaše osobní údaje pro nesouvisející účel, oznámíme vás a vysvětlíme právní základ, který nám to umožňuje.

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme zpracovat bez vašeho vědomí nebo souhlasu v souladu s výše uvedenými pravidly, pokud je to zákon vyžadováno nebo povoleno.

Jak sdílíme vaše informace?

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že čas od času máme právo sdílet vaše osobní údaje s:

  • Jakýkoli člen naší skupiny, což znamená naše dceřiné společnosti, naši konečnou holdingovou společnost a její dceřiné společnosti, jak je definováno v oddíle 1159 zákona o britských společnostech z roku 2006.
  • Vybrané třetí strany včetně:
  • Stripe Inc. („Stripe“) se sídlem v USA za zpracování plateb;
  • Vyberte obchodní partnery, dodavatele a subdodavatele pro výkon jakékoli smlouvy, do které s vámi uzavřeme.

Vaše osobní údaje zveřejníme třetím stranám:

  • V případě, že prodáváme nebo kupujeme jakékoli firmy nebo aktiva, v takovém případě zveřejníme vaše osobní údaje potenciálnímu prodejci nebo kupujícímu takového podnikání nebo aktiv.
  • Pokud Lygoh Ltd nebo v podstatě všechna její aktiva získala třetí strana, v tomto případě budou osobní údaje o svých zákaznících jedním z převedených aktiv.
  • Pokud jsme povinni zveřejňovat nebo sdílet vaše osobní údaje, abychom splnili jakoukoli zákonnou povinnost, nebo za účelem vymáhání nebo uplatňování našich smluvních podmínek a jiných dohod; nebo chránit práva, majetek nebo bezpečnost Lygoh Ltd, našich zákazníků nebo jiných. To zahrnuje výměnu informací s jinými společnostmi a organizacemi za účely ochrany podvodů a snížení úvěrového rizika.

Kde ukládáme vaše informace?

Všechny osobní údaje, které zpracováváme, jsou zpracovávány našimi zaměstnanci ve Velké Británii.

Pro účely hostování a údržby IT se tyto informace nacházejí na serverech v Evropském hospodářském prostoru v Irsku (Amazon Web Services).

Některé z našich externích třetích stran, jako je Stripe, jsou založeny mimo Evropskou hospodářskou oblast (EEA), takže jejich zpracování vašich osobních údajů bude zahrnovat převod údajů mimo EHP.

Kdykoli přeneseme vaše osobní údaje z EHE, zajistíme, aby mu byla poskytnuta podobný stupeň ochrany zajištěním, že je zavedena alespoň jedna z následujících záruk:

  • Pokud používáme určité poskytovatele služeb, můžeme používat konkrétní smlouvy schválené Evropskou komisí, které poskytují osobní údaje stejnou ochranu, jakou má v Evropě.
  • Pokud používáme poskytovatele se sídlem v USA, můžeme jim převést údaje, pokud jsou součástí štítu na ochranu soukromí, který vyžaduje, aby poskytovali podobnou ochranu osobním údajům sdíleným mezi Evropou a USA. Další podrobnosti viz Evropská komise: EU-USA SHIELD SHIELD.

Pokud chcete další informace o konkrétním mechanismu používaném při přenosu vašich osobních údajů mimo EHE, kontaktujte nás prosím na adrese support@aitutor.co.uk.

Jakmile obdržíme vaše informace, máme zaveden režim ochrany údajů, který dohlíží na efektivní a bezpečné zpracování vašich osobních údajů a použijeme přísné postupy a bezpečnostní funkce, abychom se pokusili zabránit neoprávněnému přístupu.

Přenos informací přes internet však bohužel není zcela bezpečný. Přestože se budeme snažit chránit vaše osobní údaje, nemůžeme zaručit zabezpečení vašich údajů přenášených na naše webové stránky ve fázi přenosu; Jakýkoli přenos je na vaše vlastní riziko.

Jak dlouho uchováváme vaše informace?

Vaše osobní údaje si ponecháme pouze tak dlouho, pokud je to nutné, abychom splnili účely, pro které jsme je shromáždili, a to i za účelem splnění jakýchkoli právních, účetních požadavků nebo podávání zpráv.

Abychom určili vhodné retenční období pro osobní údaje, zvažujeme částku, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko poškození z neoprávněného použití nebo zveřejnění vašich osobních údajů, účely, pro které zpracováváme vaše osobní údaje a zda zpracováváme a zda zpracováváme vaše osobní údaje a zda zpracováváme a zda zpracováváme a zda zpracováváme vaše osobní údaje a zda zpracováváme vaše osobní údaje a to Těchto účelům můžeme dosáhnout jinými prostředky a platnými právními požadavky.

Podle britského daňového práva jsme povinni ponechat základní osobní údaje o našich zákaznících (jméno, adresa, kontaktní údaje) po dobu nejméně 6 let poté, co bude zničen.

Za určitých okolností můžeme anonymizovat vaše osobní údaje (aby už nemohli být s vámi spojeni) pro výzkum nebo statistické účely, v jakém případě můžeme tyto informace použít na neurčito bez dalšího upozornění.

Za určitých okolností nás můžete požádat o smazání vašich dat. Další informace naleznete níže.

Jaká jsou vaše práva?

Za určitých okolností máte práva podle zákonů o ochraně údajů ve vztahu k vašim osobním údajům:

  • Požádejte o přístup k vašim osobním údajům.
  • Požádat o opravu vašich osobních údajů.
  • Vyžádejte si vymazání vašich osobních údajů.
  • Protestuje proti zpracování vašich osobních údajů.
  • Požádejte o omezení zpracování osobních údajů.
  • Požádat o přenos vašich osobních údajů.
  • Právo na výběr souhlasu.

Cvičení vašich práv

Pokud si přejete uplatnit některá z výše uvedených práv, pošlete nám e -mail na adresu support@aitutor.co.uk.

Snažíme se reagovat na všechny legitimní žádosti do jednoho měsíce. Občas to může trvat déle než měsíc, pokud je váš požadavek obzvláště složitý nebo jste podali řadu požadavků. V tomto případě vás upozorníme a budeme vás informovat.

Za přístup k vašim osobním údajům (nebo za uplatnění jakéhokoli z dalších práv nebudete muset platit poplatek. Můžeme však účtovat přiměřený poplatek, pokud je váš požadavek jasně neopodstatněný, opakující se nebo nadměrný. Alternativně můžeme za těchto okolností odmítnout dodržovat vaši žádost.

Odkazy třetích stran

Tato webová stránka může zahrnovat odkazy na webové stránky třetích stran, pluginy a aplikace. Kliknutím na tyto odkazy nebo povolením těchto připojení může třetí strany umožnit shromažďování nebo sdílení údajů o vás. Nekontrolujeme tyto webové stránky třetích stran a neodpovídáme za jejich prohlášení o ochraně osobních údajů. Když opustíte náš web, doporučujeme vám, abyste si přečetli oznámení o ochraně osobních údajů na každém webu, který navštívíte.

Změny našeho oznámení o ochraně osobních údajů

Jakékoli změny, které v budoucnu provedeme v našem oznámení o ochraně osobních údajů, budou zveřejněny na této stránce a oznámeny vám e-mailem.